平台用户服务协议

一、协议主体与服务范围

本协议由申请或使用平台服务的商户与平台运营主体订立。代表企业操作的人员应取得有效授权；自然人应具备从事相关经营活动所需的民事行为能力和资质。

平台提供订单接入、支付通道配置、状态通知、对账、风控和业务管理等技术服务。具体开通范围以审核结果、已披露的收费标准及另行签订的业务约定为准。支付机构的支付、分账与转账服务还受其独立协议和开通条件约束。

本协议及软件功能不构成支付业务许可，也不替代商户与支付机构应履行的签约、认证和授权。任何一方均不得借助平台从事未经许可的支付、清算或资金归集业务。

二、账号申请与安全

您应提交真实、准确且有权提供的经营及联系信息，并及时更新。邀请关系仅用于识别来源与已公示的邀请奖励，不保证审核通过，也不会自动开通支付、结算、代付或分账权限。

请妥善保管登录凭证、应用密钥、授权设备及回调配置，不得买卖、出租、出借账号。发现凭证泄露或未授权操作时，应立即停用相关密钥并联系平台；双方应配合核实、止损，按各自过错和法律规定承担责任。

平台可以要求补充与业务相关的证明资料。拒绝提供办理该项业务必需的信息，可能导致该项业务无法开通；与该业务无关的信息不会作为强制条件。

三、交易、费用与资金处理

商户应保证交易具有真实、合法的商品或服务背景，准确传送商品名称、金额、订单号和必要的付款信息，并履行交付、售后、开票及纳税义务。不得虚构交易、套现、洗钱、诈骗，或开展赌博、违禁品、侵权等违法业务。

费用、结算周期、限额和预留资金规则应在开通或变更前向您披露；未披露的费用不得收取。历史交易按交易发生时适用的约定处理，不因后台后续修改而任意追溯加价。

网页跳转、扫码完成或身份检查通过均不等于付款成功。交易结果以支付机构的有效结果及平台核实后的订单记录为准。遇到处理中或结果未知的交易，应先查验，避免重复付款。

平台展示的待结算、可用、冻结等余额是业务核算记录，不是银行存款或收益承诺。实际划款应通过依法有权提供相应服务的机构和双方合法约定的路径完成；预计到账时间受机构处理、审核及法定限制影响。

四、退款、分账、代付与邀请

退款依原交易、消费者权益及支付机构规则处理。商户分账涉及平台商户之间的核算，接收方应先确认关系及退款追回责任；通道分账由支付机构执行，两者分别记录。未经确认或超出授权比例的分账不得执行。

代付申请由有权限的商户或管理员发起，红包由管理员创建。发起方应核实收款人、金额、业务目的和权限。使用订单分账能力付款时，资金来源及接收关系仍须符合支付机构允许的真实业务场景，不能用于绕过机构的转账准入或限额。

分账款因退款需要追回时，应提供来源、比例和处理记录。余额不足的责任依接收关系约定和核实结果处理，不得未经依据任意转嫁。邀请奖励按已披露的计算基数和比例核算，退款或交易撤销对奖励的影响应可查询。

五、风险处置与服务连续性

出现异常交易、投诉、涉嫌违法、账号被盗或有权机关要求时，平台可在必要范围内限制相关功能、暂缓处理或冻结关联业务资金，并记录依据、范围和处理状态。在法律允许的范围内及时告知，提供申诉和人工复核渠道；风险解除后及时恢复相应状态。

平台应采取合理的安全、备份及故障恢复措施。计划维护应合理提前通知；突发故障应及时处置并说明进展。双方应尽力减少损失，依法承担各自责任，不以本协议排除因故意、重大过失或依法不得免除的责任。

六、个人信息与数据使用

为办理账号申请、联系、订单处理、安全防护和争议核验，平台处理您提交的姓名或联系人、手机、邮箱、经营信息，以及必要的订单、授权标识、IP、设备请求信息和操作记录。注册时保存协议版本、文本摘要、同意时间、IP、浏览器信息及协议副本，用于证明本次申请内容。

实名、支付和快捷登录可能需要向您选择的服务提供方提交相应信息。平台应在具体办理页面说明接收方、用途及必要范围；涉及敏感个人信息或依法需要单独同意的情形，应另行履行告知及同意义务，本次注册同意不能替代该项单独同意。

个人信息仅向履行职责所必需的人员开放，并采取访问控制、加密、脱敏等措施。不得非法出售或用于与服务无关的目的。保存期限应限于服务和适用法定留存义务所需的期间，届满依法删除或匿名化；不得因账号注销擅自销毁尚需保留的交易证据。

您可通过平台客服或上列联系邮箱申请查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回基于同意的处理授权，或申请账号注销。平台应核验申请人身份、及时反馈处理结果及不能立即处理的依据。撤回同意不影响此前依法开展的处理；非必要信息的拒绝或撤回不应影响基础服务。

七、知识产权与保密

各方对其原有的软件、商标、文档和业务数据保留相应权利。使用平台不表示取得转售、破解或擅自复制平台软件的许可。双方对在合作中获得的非公开商业信息承担合理的保密义务，依法披露或权利人授权的情况除外。

八、投诉、变更与终止

发生交易或服务争议时，请提供订单号及必要证据，通过商户售后、平台投诉渠道或上列联系邮箱反映。平台应留存处理进度并及时答复，不限制您依法向主管部门投诉或通过司法途径维护权利。

协议发生实质变更时，平台应显著说明内容和生效时间，并按适用法律取得确认；本次确认仅针对当前版本。您不同意变更时，可以停止新增业务并申请终止服务，已发生交易、未结清款项、退款、投诉及法定留存义务仍应妥善处理。

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议首先友好协商，协商不成的，任何一方可向依法有管辖权的人民法院起诉。部分条款无效不影响其余合法条款效力；如与强制性法律规定冲突，以该规定为准。